계정 및 데이터 삭제 요청

1. 개요

온기(이하 "앱") 사용자는 언제든지 자신의 계정 및 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 페이지는 Google Play 데이터 보안 정책에 따라 사용자가 데이터 삭제를 요청할 수 있는 방법을 안내합니다.

2. 데이터 삭제 방법

앱 내에서 삭제하기 (권장)

가장 빠르고 확실한 방법은 앱 내 설정 메뉴를 이용하는 것입니다.

• 온기 앱 실행 > 하단 탭 '내 정보' > 계정 > '회원 탈퇴'
• 안내 문구를 확인하고 "탈퇴"를 입력해 확인하면 계정과 관련 데이터가 즉시 삭제됩니다.

이메일로 요청하기

앱에 접근할 수 없는 경우, 아래 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 받는 사람: ilwoonge@gmail.com
• 제목: 계정 삭제 요청
• 내용: 가입 시 사용한 이메일 주소 또는 닉네임을 기재해주세요.

이메일 요청 시 본인 확인 절차가 진행될 수 있으며, 처리까지 최대 7일이 소요될 수 있습니다.

3. 삭제되는 데이터

계정 삭제 시 다음과 같은 데이터가 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.

• 계정 정보 (이메일, 닉네임, 친구 ID, 프로필 사진)
• 친구 관계, 보낸·받은 친구 요청, 차단 목록, 신고 기록
• 직접 만든 AI(온기)와 그 설정, 대화방 참여 정보
• 보낸 메시지의 내용과 사진 (다른 참여자와 함께한 대화방은 그 참여자에게 남지만, 탈퇴한 사용자의 메시지 내용은 지워집니다)
• 푸시 알림 기기 토큰 및 기타 서비스 이용 관련 기록

4. 데이터 보관

사용자가 삭제를 요청하면, 관련 법령에 의해 보관이 의무화된 경우를 제외하고는 모든 개인정보 및 데이터는 지체 없이 파기됩니다. 별도로 보관되는 데이터는 없습니다.